よくある質問

チェックイン時間：3.00pm（現地時間）
チェックアウト時間：～12.00正午（現地時間）

ホテルでは、ご宿泊いただくゲストの方を対象に荷物の預かりを行っております。ホテルのコンシェルジュが、ご到着時にお手伝いいたします。

はい、グランド パーク シティホールでは、無料でWifiをお使いいただけます。

当ホテルには、レベル4に屋外スイミングプールがございます。

はい、レベル4にフィットネスセンターがございます。

グランド パーク シティホールでは、ご家族向けの施設やアメニティをご用意しております。こうしたサービスとアメニティのご利用にあたっては事前の宿泊予約をお願いしております。

はい、グランド パーク シティホールは、身障者向けのエレベータ、身障者対応の洗面所付きのお部屋をご用意しております。また、ロビーには身障者および車椅子対応の洗面所がございます。

ホテルにご宿泊のお客様は、無料で駐車場をご利用いただけます。駐車場はございますが、数に限りがございます。予めご了承ください。

電気自動車（EV）の充電ステーションは、ホテルの駐車場のB1（地下1階）にございます。

当ホテルのコンシェルジュが、ご滞在中のご希望のツアーパッケージのご予約をお手伝いいたします。

ホテルにはビジネスセンターはございません。しかし、基本的な印刷のご要望については、当ホテルのチームがお手伝いさせていただきます。高度な印刷サービスについては、料金を申し受けます。

はい、グランド パーク シティホールでは、ランドリー、ドライクリーニング、アイロンがけサービスをご利用いただけます（別途料金が必要です）。

はい、グランド パーク シティホールは、大切なお祝いごとが素敵な思い出となるよう全力でサポートさせていただきます！

当ホテルは、視覚障害者の方の介助犬を除き、ペット禁止ポリシーを掲げております。

ご宿泊のすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、当ホテルは「ノーパーティー（パーティー禁止）ポリシー」を採用しています。過度の騒音を出したり迷惑行為を行われた方、パーティーを開催された方、あるいは客室の定員に関する規定に違反された方は、返金なしにホテルを退去いただきます。ご登録されていない方の午後9時以降のお部屋への立ち入りは禁止されています。